• Proceso de compra
• Gastos de envío
• Formas de pago

• Plazos de entrega
• Garantía de compra
• Gestión de devoluciones

Proceso de compra

Selecciona el producto en el que estas interesado y añádelo a tu cesta de la compra y indica el número de unidades deseadas. Sigue añadiendo productos o tramita tu pedido.

Si estas registrado introduce tu usuario y contraseña, y revisa tus datos de contacto, si no lo estas introduce tus datos personales indicando la dirección de envío. Selecciona la forma de pago disponible.

Revisa el número de unidades que quieres para cada uno de los productos.

Revisa tu pedido con los gastos de envío y el importe final, y confirma si esta correcto.

En caso de pagar con tarjeta de crédito realiza el pago desde la pasarela de pago de la BBK.

Al finalizar la compra recibirás un mensaje de correo electrónico con una copia del pedido.

Posteriormente con tu usuario y contraseña podrás ver en cualquier momento el estado de tu pedido.

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Gastos de envío

En península (España y Portugal) y Baleares:

- Cuando la forma de pago es con tarjeta de crédito el coste es de 12 €

- Los pedidos cuyo pago se realiza contra reembolso tienen un coste de 15 €.

En Islas Canarias, Ceuta, y Melilla es de 12 €, entrega superior a 7 días. Para Servicio Express entrega 3 a 4 días consultar.

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Formas de pago

Contra reembolso y con tarjeta de crédito.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal solo tarjeta de crédito.

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Plazos de entrega

Cuando el pedido sea enviado a la agencia de transporte recibirás un mensaje de correo electrónico, a partir de ese momento recibirás tu pedido en un plazo de 24/48 horas en la península (España y Portugal) y Baleares.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta, y Melilla puede ser superior a 7 días, debido a que los envíos se realizan por Correos.

Excepto en Carnavales que el plazo puede ser superior por lo que recomendamos adelantar tus pedidos en estas fechas.

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Garantía de compra

Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero. Consultar Gestión de Devoluciones.

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Gestión de devoluciones

Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega. Los gastos de devolución serán siempre por cuenta del cliente.

Todos los artículos deberán volver en sus embalajes originales, y con todos sus elementos.

Para realizar una devolución puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al teléfono 944 269 485.

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