Guía de compra

Proceso de compra

  1. Selecciona el producto en el que estas interesado pon las unidades que quieres y añádelo a tu cesta de la compra, una vez añadidos todos los articulos selecciona realizar pedido
  2.  En nuestra web puedes comprar sin registrarte, si estas registrado introduce tu usuario y contraseña, y revisa tus datos de contacto, si no lo estas introduce tus datos personales indicando la dirección de envío. Selecciona la forma de pago disponible.
  3. Revisa el número de unidades que quieres para cada uno de los productos.
  4. Revisa tu pedido con los gastos de envío y el importe final, y confirma si esta correcto.
  5. En caso de pagar con tarjeta de crédito  o Paypal realiza el pago desde la pasarela de pago de la BBK. o PAYPAL
  6. Al finalizar la compra recibirás un mensaje de correo electrónico con una copia del pedido.
  7. Posteriormente con tu usuario y contraseña podrás ver en cualquier momento el estado de tu pedido.

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Formas de pago

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal tiene un coste de 2,5% del valor de la compra.
  • Contra reembolso tiene un coste de 2 €. Disponible solo para España (Península), e Islas Baleares.
  • Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal solo tarjeta de crédito y Paypal.

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Gastos de envío

Con el servicio Estándar:
  • 8 € para España(Peninsula) 10 € para Islas Baleares.
  • 15 € para Islas Canarias, Ceuta, y Melilla.  hasta 10 kgs (resto consultar precio) Es imprescindible indicar el DNI.
  • 0 € para pedidos superiores a 150€, para España (Peninsula) y Baleares.     
Con el servicio Express:  
  • 25 € para Islas Canarias, Ceuta, y Melillahasta 5 kgs (resto consultar precio)Es imprescindible indicar el DNI.
Con el servicio Internacional:
  • 15 € Portugal (Peninsula).    
  • 25 € para Alemania, Austria, Belgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, y Reino Unido. No se realizarán envios a las islas de Cerdeña, Corcega, Sicilia, Islas del Canal, Isla de Man, ni Madeira.

Plazos de entrega

  • El plazo de entrega de 24/48 horas empieza a contar una vez  el pedido sea enviado a la agencia de transporte,  en ese momento recibirás un mensaje de correo electrónico confirmando el envio , a partir de ese momento recibirás tu pedido en un plazo de 24 horas en  España (península), y de 48 horas para Portugal y Baleares.
  • Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta, y Melilla puede ser superior a 7 días, debido a que los envíos se realizan por Correos.
  • En Carnavales el plazo puede ser superior por lo que recomendamos adelantar tus pedidos en estas fechas.
  • Los plazos de entrega de 24/48 horas serán a partir de la salida de los pedidos de nuestros almacenes.

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Garantía de compra

  • Si no quedas satisfecho te devolvemos tu dinero (solo para pedidos on line en este sitio web).
  • Puedes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega.
  • Los gastos de devolución serán siempre por cuenta del cliente.
  • Todos los artículos deberán volver en sus embalajes originales, y con todos sus elementos.
  • Para realizar una devolución puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al teléfono 944 269 485.

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